Trocas e Devoluções - Classic Canva

Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar troca ou devolução em até 7 dias a partir do recebimento do pedido.

Troca

Para efetuar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original, sem sinais de uso.

Primeira Troca:

• Permitimos uma troca por motivo de tamanho, cor ou outros motivos pessoais apenas uma vez por pedido.
• O custo do frete para o envio do novo produto será de responsabilidade do cliente.

Segunda Troca:

• Não realizamos uma segunda troca pelo mesmo motivo (tamanho, cor, etc.).
• Recomendamos verificar cuidadosamente as especificações antes de solicitar a primeira troca.

Para dar andamento à solicitação de troca, entre em contato pelo WhatsApp clicando aqui e informe:

1. Nome completo;
2. Número do pedido;
3. Motivo da troca.

Devoluções por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

• Nesse caso, todos os valores pagos, incluindo o frete, serão reembolsados.

Entre em contato pelo WhatsApp e informe:

1. Nome completo;
2. Número do pedido;
3. Motivo da devolução.

Produtos Defeituosos

Caso receba um produto com defeito de fabricação, você tem até 30 dias a partir do recebimento para solicitar a devolução.

• Envie pelo WhatsApp fotos ou vídeos do defeito junto com o número do pedido para análise.
• Se o defeito for confirmado, os custos de envio e o reembolso serão cobertos por nós.

Camisas Personalizadas

• Aceitamos devoluções apenas em caso de defeito de fabricação.
• Para cancelamento de camisas personalizadas antes da produção, será cobrada uma taxa de R$50,00 pelo serviço de design realizado.

Entre em contato com a Classic Canva via WhatsApp para solucionar sua solicitação de troca ou devolução.